FAQ

常见问答

1. Jyluxe是谁？

JYLUXE是一家位于中国广东的高端包装制造商。公司成立于2005年，目前拥有6000多平方米的印刷生产车间，30多台先进的印刷设备和100多名资深印刷成员。致力以高价值包装解决方案，为客户减少不必要的包装制作成本，同时提升包装的品质与价值。

2. Jyluxe的产品有哪些？

JYLUXE的印刷定制产品主要分为：
1、包装印刷：折叠盒、礼品盒、硬质可折叠盒、山墙盒、瓦楞盒、邮寄盒、天地盒、抽屉盒、磁性盒、书型盒、扣底盒、挂架盒、展示盒、开窗盒、运输盒、丝带礼盒、提手盒、异形盒、袋子、纸筒、产品标签、贴纸、控制面板标签等；
2、商业印刷：宣传册、产品目录、精装书、儿童书、笔记本、卡片、信封、服装吊牌、日历、菜牌、文件夹等；

3. Jyluxe的工厂在哪？该如何参观？

Jyluxe的工厂总部位于中国深圳福田八卦岭工业区，距宝安机场约45公里；您可以通过在线视频或实际生产照片进行了解，也真诚欢迎您亲临工厂实地参观和考察。

4. Jyluxe的服务有哪些？

Jyluxe为客户提供从印刷需求咨询、解决方案策划、印刷材料与工艺规划、印刷报价、样品制作、印刷颜色跟进、印后精加工生产、印刷品质管理、运输送货等一体化包装解决方案服务。

5. 你们可以提供有关我的徽标或公司信息的产品或包装吗？

当然可以。因为我们是定制工厂，您的徽标可以通过印刷、烫金、烫银、压印、丝印、等方式显示在包装盒或营销材料上。也可根据您的实际需求，将您的企业、品牌、产品等信息印刷显示在包装盒或营销材料上。

6. 如何获取报价？需要提供哪些信息？

您可以把定制要求通过电子邮件发送给我们，如：尺寸、材料、颜色、表面处理、设计文档、定制数量，以及想要达到的效果或要求等。如果您有过往的印刷实样，也欢迎邮寄给我们。
发送电子邮件至：jyl-zq@jyluxeprint.com
致电+86 185 6564 4413，与我们的移动电话沟通；
通过微信或其他即时聊天工具与我们沟通；

7. 如何获取包装解决方案？

您可以通过电子邮件等联系方式，与我们的专业顾问进行咨询沟通，获取您的解决方案。
1、如果您不清晰自己的包装需求？我们可以根据您所在的行业，以及产品保护和品牌营销需求，提供一体化包装解决方案，为您节省包装定制成本，同时提升包装品质和价值。
2、如果您已有设计方案，不确定如何做更好？无论是包装印刷或是营销材料印刷需求，我们都可以根据您的设计方案，为您提供印刷纸张、材料、精加工工艺等解决方案规划，为您减少不必要的印刷制作成本，同时提升印刷品质和应用价值。

8. 定制包装印刷的流程是什么？

由于每个企业的包装需求不同，使包装印刷流程也有所不同，但大体可包含以下几个阶段：
1、需求咨询（数量、材质、结构、印刷颜色、精加工工艺等）；
2、方案规划（①未有设计方案：Jyluxe可以根据不同行业、产品的保护和品牌营销需求，为您提供一体化包装解决方案；②已有设计方案：Jyluxe可以根据您的设计方案，为您规划印刷纸张、材料、表面工艺、精加工等解决方案）
3、方案确认（包装结构、材质、颜色、工艺、印刷数量等）；
4、印刷报价（不同材质、工艺、品质、数量的印刷方案报价）；
5、样品打样（数码打样或印刷打样，邮寄或拍照给客户确认）；
6、印刷生产（CTP出版、色彩管理、印刷颜色把控）；
7、印后工艺（表面工艺、精加工、粘合组装、品质控制）；
8、运输送货（包装保护、运输路线优化、物流跟踪）；
9、售后服务（售后跟进、品质反馈、优化细节以促进再次合作时取得更佳效果）；
更多包装印刷定制信息和实际合作流程，请与我们的专业顾问沟通确认。

9.如何获取样品，样品打样时间是多长？

1、库存样品(无需印刷)：免费邮寄，您只需要支付邮费（或通过照片与视频了解）；
2、数码打样：1-7个工作日，费用较低；（根据实际收取，批量下单时退还打样费）；
3、印刷打样：5-15个工作日，费用较高；（根据实际收取，批量下单时退还打样费）；

10.你们的大批量印刷生产时间是多长？

每个项目都是独一无二的，因此很难提供准确的时间表。不过，这里有一个通用指南可以帮助你进行规划：
1、生产时间：在您确认设计文件与样品后（样品邮寄或拍照确认），包装印刷的大批量生产时间约为7-30个工作日，商业印刷的大批量生产时间约为5-20个工作日；具体以订单的实际数量和生产要求等与我们的客服沟通后确定；（注：通常在中国春节前我们的订单量可能会大量增加；或者在中国的法定节假日，都可能会延长我们的打样和生产时间。）
2、提货和装载：1-3个工作日；
3、UPS、FedEx、DHL快递：2-7个工作日；
4、空运：5-10个工作日；
5、海运（整柜运输（FCL））：15-40天；（拼箱运输（LCL））：25-50天；
以上仅为估算时间，我们无法控制的因素可能会导致延误。建议您预留一些时间，以免出现不必要的意外。

11.你们的包装与运输方式是怎样的？

1、关于包装：无论包装印刷和商业印刷，我们均采用先装入防潮袋，然后用纸箱包装的方式，以保障产品的防潮和防止压坏等效果；同时对较大数量和体积产品，进行托盘加固或整柜运输方式，加强产品保护。
2、关于运输：我们可根据不同地区和客户的实际需求，采用空运（DHL、FedEx、UPS、TNT）、海运（CSCL，COSCO，APL，K'line，Maersk，Maersk，Hanjin）或其他空运、海运、路运、多式联运等多种运输方式；我们还可以通过优化运输路线和运输方式，为您节省运输、关税成本和保障运输效率。

12.你们的付款条款和可接受的货币有哪些？

我们尊重不同国家发行的借记卡和信用卡，主要接受的支付货币：美元、人民币；主要接受的成交方式：EXW、FOB；主要接受的付款方式：电汇（T/T）、信用证（L/C）、PayPal（小额样品费）、支付宝等。

13. 你们提供加急订单吗？

根据季节性需求和包装生产调配，我们可能会处理加急订单。建议您咨询我们的服务顾问，了解我们目前能否处理加急订单。

14.你们的最低起订量(MOQ)是多少？

准确来说，我们并没有最低起订量要求，无论客户的需求数量是多少我们都可以定制；但考虑您能获取更优惠的印刷单价，对于包装印刷我们通常建议：每一个款式每批次的定制数量在1000-2000个以上；对于商业印刷我们通常建议：每一个款式每批次的定制数量在500-1000份以上；

15.Jyluxe服务的市场区域主要有哪些？

Jyluxe为全球注重品牌建设的公司提供一体化包装解决方案服务。主要服务市场占比约为：北美（30%）、欧洲（25%）、中国国内品牌（15%）、大洋洲（10%）、东亚（10%）、东南亚（3%）、中东（2%）、非洲（2%）、其他（3%）。

16.Jyluxe服务的行业主要有哪些？

Jyluxe秉承高价值、高品质的经营理念，服务于全球各行业的优秀企业，特别是注重品牌建设的企业。主要服务的行业有：化妆品、食品、咖啡、葡萄酒、烘焙、营养保健品、茶、电子产品、酒店、餐饮、玩具、文具、手表、珠宝、奢侈品、洗漱用品、香水、宠物用品、医药、教育、金融、服装、电器、工艺品、艺术品、礼品、零售等。

17.Jyluxe的生产能力和设备有哪些？

经过20余年发展，Jyluxe目前拥有6000多平方米的印刷生产车间，30多台先进的印刷设备和100多名资深印刷成员。其中包含：
1、印刷设备：配备 CTP 连线制版设备和色彩管理技术，拥有多台德国海德堡 CX102 对开四色/五色/八色印刷机（带 UV 印刷单元），以及八色标签印刷机、控制面板丝印机、HP Indigo 数字印刷机等印刷机群；
2、印后设备：海德堡折页机，全自动模切机、烫金机、粘盒机、裱盒机、覆膜机、装订机、皮壳机、自动成型机、V槽机、骑钉龙、胶装龙等印后工艺精加工设备；
3、印刷团队：多年丰富经验的 CTP 制版、印刷技术、印后工艺精加工、手工制作，组装成型，以及包装方案策划设计、品质管理、订单跟进和咨询顾问等专业印刷团队，为您把控印刷品质与价值。

18. 与Jyluxe的合作好处有哪些？

1、定制包装解决方案：如果您不清晰自己的包装需求，我们可以根据不同行业、产品的保护和品牌营销需求，为您提供理想的包装解决方案。
2、印刷纸张工艺规划：如果您已有设计方案，无论是包装印刷或是商业印刷需求，我们都可以根据您的设计方案，为您规划印刷纸张、材料、表面工艺、精加工等解决方案，从而节省印刷成本和提升印刷品质；
3、专业顾问服务：Jyluxe成立丰富从业经验的印刷顾问团队，为您提供1对1咨询、报价、方案解决和品质跟进等纸品印刷定制服务。
4、更低的价格，更高的价值：Jyluxe致力以优越的包装解决方案，为您节省不必要的成本，同时提升包装品质和价值，助力品牌建设和产品销量提升。

19.定制商业印刷的流程是什么？

商业印刷分为宣传册、产品目录、精装书、儿童书、笔记本、卡片、信封、服装吊牌、标签、贴纸、日历、菜牌、文件夹等，不同项目之间流程也有所不同，大体也可包含以下几个阶段：
1、需求咨询（数量、材质、结构、印刷颜色、精加工等）；
2、方案规划（根据您现有的设计方案规划印刷纸张、材料、表面工艺、精加工等解决方案）
3、印刷报价（不同材质、工艺、品质、数量的印刷方案报价）；
4、样品打样（数码打样或印刷打样，邮寄样品或拍照给客户确认）；
5、印刷生产（CTP出版、色彩管理、印刷颜色把控）；
6、印后工艺（表面工艺、精加工、装订、组装、品质控制）；
7、运输送货（包装保护、运输路线优化、物流跟踪）；
8、售后服务（售后跟进、品质反馈、优化细节以促进再次合作时取得更佳效果）；
更多商业印刷定制信息和实际合作流程，请与我们的专业顾问沟通确认。

20.印刷文件最好提供什么格式？

为保障印刷更佳效果，客户在提供印刷文件时最好能提供AI、cdr、PDF等矢量格式文件，并注意图片清晰度、字体转曲、裁切线留好出血位等。

21.包装印刷的颜色会匹配屏幕上的颜色吗？

不完全！印刷颜色通常会与屏幕上的颜色有一定差异。
这主要是由用于显示器和印刷的颜色模式不同而引起。显示器使用RGB颜色模式，而印刷时则使用CMYK颜色模式进行制作。此外，不同的显示器，或在不同的纸张材料上所印刷的颜色将导致颜色差异。为获得确切的颜色，建议在进行大批量生产之前，使用数码打样或印刷打样来进一步确认印刷颜色。同时注意数码打样和印刷打样也会有一定区别；并且在同一文件下，不同批次的印刷颜色也会有15%左右为正常现象。

22.数码打样和印刷打样有什么区别？

1、数码打样：数码打样，是指数码打样机直接在材料上打印，类似于桌面的喷墨打印机的打印方式（但机器更大更好，打印效果也会更好），主要优点是起订量低、打样费用低、时间快，能满足大部分常规包装或商业纸品类打样；不足之处在批量生产成本高，并与批量印刷的颜色差异相对要大，且模切制作等相对要粗糙；
2、印刷打样：近乎于批量印刷流程和成本，同样需要制版和上印刷机器、印后工艺设备等进行生产制作，优点在于颜色和工艺、品质等能与批量印刷时的较于接近；不足之处在于打样成本高，也要较长的时间；
对于如何既能节省打样成本，又能达到更好的样品效果，Jyluxe通常建议采用数码打样和印刷打样相结合的模式，或根据不同项目和需求采用更合适的打样方式，具体可与我们的专业顾问沟通联系。

23.Jyluxe如何保障生产质量？

Jyluxe除了先进的印刷设备和专业印刷团队，更是成立了一支丰富从业经验的印刷顾问团队，为客户提供从印刷需求咨询、解决方案策划、印刷材料工艺规划、印刷报价、样品打样、印刷跟进、印后精加工、品质管理、运输送货等一体化包装解决方案服务，更好地保障和管理生产品质，让每一个合作客户更省心和放心。